A Prefeitura de Belo Horizonte divulgou os resultados do projeto Bem-Vindo, que começou a ser implantado por meio da Secretaria Municipal de Saúde. O projeto está implantado nas regionais Norte, Oeste, Pampulha e Venda Nova.

NOVO HORÁRIO – os centros de saúde passam a funcionar até às 19 horas com a implantação do Programa Saúde na Hora do governo federal.

Projeto Bem-Vindo é implantado nos Centros de Saúde

A Prefeitura de Belo Horizonte divulgou os resultados do projeto Bem-Vindo, que começou a ser implantado por meio da Secretaria Municipal de Saúde, em 2017. Objetivo do projeto foi qualificar os profissionais para melhorar as relações entre os servidores e os usuários dos Centros de Saúde. Foram capacitados mais de seis mil profissionais da saúde em 267 turmas.

O subsecretário de Promoção e Vigilância em Saúde, Fabiano Pimenta, destacou que “o Bem-Vindo é uma das iniciativas mais importantes sob o ponto de vista de aprimoramento do SUS-BH. A atual administração vem conduzindo e dando o exemplo em uma questão extremamente relevante, para a população e para os trabalhadores nos dias de hoje, que é a cultura da paz. Ela vem permeando todas as prestações de serviço da nossa rede. É de fundamental importância, não só pelo olhar do trabalhador, mas também do usuário”.

Composto por um conjunto de ações educativas para melhor abordagem e atendimento ao público externo, o Bem-Vindo está implantado nas regionais Norte, Oeste, Pampulha e Venda Nova e, parcialmente, na Noroeste. A qualificação dos trabalhadores tem sido feita por meio de cursos, divididos por temas, como bom atendimento, cultura da paz, escuta ativa, segurança e gestão de conflitos.

Os problemas enfrentados pelas unidades eram semelhantes, como ruídos na comunicação, conflitos entre usuários e trabalhadores na recepção, e falta de fluxos definidos. Na avaliação da Prefeitura após o Bem-Vindo, as intervenções geraram bons resultados, como a redução de conflitos, satisfação da comunidade com o serviço prestado, redução de queixas nas ouvidorias e melhoria na comunicação entre os servidores e a população.

A meta do projeto é capacitar cerca de 14 mil trabalhadores da saúde. Até o final deste ano, o projeto será implantado no Barreiro e, em 2020, nas regionais Leste, Nordeste e Centro-Sul.

Saúde na Hora

A partir de 11 de novembro o Centro de Saúde Guarani passa funcionar de 7h até às 19 horas de segunda à sexta-feira. O funcionamento estendido só foi possível depois que a Secretaria Municipal da Capital aderiu ao programa Saúde na Hora do governo federal.

Depois da adesão, os centros de saúde que recebiam R$ 21,3 mil para custeio de até três equipes de Saúde da Família passam a receber R$ 44,2 mil caso optem pela carga horária de 60h semanais, o que representa um incremento de 106,7% ao incentivo de custeio. Ainda com a opção de funcionamento por 60h, caso a unidade possua atendimento em saúde bucal, o aumento pode chegar a 122%, passando de R$ 25,8 mil para R$ 57,6 mil.

No Centro de Saúde Guarani o acréscimo foi destinado ao aumento de funcionários da área administrativa e de manutenção, no caso a unidade de saúde passará a contar com dois faxineiros. Os usuários têm reclamando que o centro de saúde está muito sujo. Atualmente só tem um faxineiro.

Falta ginecologista

Há mais de sete anos o Centro de Saúde Guarani não tem médica ginecologista. A última que esteve lotada naquela unidade de saúde, durante este período em que permaneceu, ficou quase todo tempo de licença-médica e depois não retornou mais ao trabalho.

A demanda das usuárias que precisam de ginecologistas é atendida pela equipe de enfermagem que dão o encaminhamento para os Centros de Especialidade Médicas. Segundo uma usuária, que pediu anonimato, ela se sente prejudicada no controle da saúde da mulher devido à falta de profissional especializada. Recentemente uma médica do Centro de Saúde do Campo Alegre manifestou interesse em ser transferida para o Centro de Saúde Guarani, porém teve o seu pedido indeferido.

A Comissão Local de Saúde encaminhou um abaixo-assinado para o gabinete do prefeito Alexandre Kalil pedindo providências para solucionar o problema. Existia uma expectativa de que com a adesão da Prefeitura ao Projeto Saúde na Hora o problema fosse resolvido. O Jornal COMUNIDADE EM AÇÃO solicitou informações junto à Secretaria de Saúde, mas até o fechamento desta matéria não tivemos resposta.

Reportagem e fotos: Marcos Silva