Meu SUS Digital permite identificar sinais de problemas com apostas e solicitar teleatendimento sigiloso, inclusive sem preencher o questionário

O Ministério da Saúde disponibiliza, pelo Meu SUS Digital, um serviço gratuito de orientação e atendimento em saúde mental para pessoas que enfrentam ou já enfrentaram problemas relacionados a jogos e apostas. A funcionalidade também atende familiares e integrantes da rede de apoio afetados pela situação. As informações foram publicadas pelo órgão neste sábado (10/10/2026).

O serviço permite realizar um autoteste para avaliar a relação com as apostas ou solicitar diretamente um teleatendimento, sem a necessidade de responder ao questionário previamente.

Como fazer o autoteste de jogos e apostas

O autoteste utiliza linguagem acessível e ajuda a identificar comportamentos que podem indicar prejuízos associados às apostas. As respostas são anônimas e não ficam armazenadas.

Entre os sinais que merecem atenção estão:

• Dificuldade para reduzir, controlar ou interromper as apostas;
• Tentativas de recuperar dinheiro perdido por meio de novas apostas;
• Mentiras ou omissões sobre as apostas para familiares e amigos;
• Comprometimento do salário, das economias ou do orçamento familiar;
• Uso das apostas para lidar com estresse e frustração;
• Alterações no sono, no humor ou na rotina;
• Abandono de atividades importantes e conflitos familiares ou profissionais.

Segundo o Ministério da Saúde, a presença de um ou mais desses sinais não significa, por si só, um diagnóstico. O autoteste funciona como ferramenta de rastreio e orientação e não substitui a avaliação de um profissional de saúde.

Passo a passo para solicitar atendimento pelo SUS

O acesso ao serviço pode ser feito pelo aplicativo Meu SUS Digital ou pela versão web. O usuário deve entrar com sua conta Gov.br e seguir estas etapas:

1. Acessar a seção Miniapps, na página inicial.
2. Selecionar “Agora Tem Especialistas em Saúde Mental pra Quem Aposta”.
3. Escolher entre realizar o autoteste ou solicitar diretamente o atendimento.
4. Seguir as instruções apresentadas na tela.

Após concluir a solicitação de atendimento, o sistema gera um protocolo. Com o agendamento, a pessoa recebe as informações necessárias para participar da consulta por videochamada.

O teleatendimento é gratuito, sigiloso e realizado por profissionais qualificados, em ambiente de acolhimento e sem julgamentos. Durante a consulta, são avaliados os impactos das apostas na saúde mental, na rotina e nas relações pessoais. Conforme a necessidade, o acompanhamento pode continuar remotamente ou ser articulado com serviços presenciais da Rede de Atenção Psicossocial.

Familiares também podem procurar ajuda

O atendimento não se restringe às pessoas que apostam. Familiares e integrantes da rede de apoio também podem solicitar orientação quando enfrentam dificuldades decorrentes do comportamento de alguém próximo.

Além do Meu SUS Digital, a Unidade Básica de Saúde (UBS) é uma porta de entrada para acolhimento e avaliação inicial. Conforme a necessidade, a pessoa pode ser encaminhada ou procurar um Centro de Atenção Psicossocial (CAPS) ou outro serviço da rede.

Ministério alerta para impactos das apostas

A publicação também informa que a Medida Provisória nº 1.394, de 25 de setembro de 2026, interrompeu a exploração, a oferta, a intermediação e a publicidade das apostas de quota fixa, conhecidas como bets, em todo o território nacional.

O Ministério ressalta que a interrupção das apostas não elimina eventuais consequências anteriores para a saúde mental, a vida financeira e as relações familiares e sociais. Inquietação, irritabilidade e desejo intenso de voltar a apostar também podem ocorrer após a interrupção.

O acesso à informação e ao atendimento é importante para que as pessoas reconheçam possíveis prejuízos e procurem apoio sem esperar que a situação se agrave.