O golpe da falsa central telef\u00f4nica se transformou em um dos crimes cibern\u00e9ticos mais sofisticados dos \u00faltimos tempos. Criminosos t\u00eam adotado estrat\u00e9gias diversas para se passar por institui\u00e7\u00f5es financeiras, enganando clientes e obtendo dados pessoais e banc\u00e1rios. Al\u00e9m das liga\u00e7\u00f5es, eles tamb\u00e9m utilizam mensagens e outros recursos tecnol\u00f3gicos que simulam n\u00fameros oficiais, com o objetivo de induzir as v\u00edtimas a realizar transfer\u00eancias equivocadas ou instalar aplicativos maliciosos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Preocupada com o aumento das ocorr\u00eancias, a Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (Febraban)<\/strong> decidiu esclarecer os principais modos operandi desses criminosos, al\u00e9m de oferecer orienta\u00e7\u00f5es para que a popula\u00e7\u00e3o possa identificar e evitar cair em armadilhas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Os fraudadores entram em contato com suas v\u00edtimas por meio de SMS, WhatsApp ou liga\u00e7\u00f5es que parecem originar de institui\u00e7\u00f5es financeiras leg\u00edtimas. Para tornar o golpe ainda mais eficaz, eles utilizam t\u00e9cnicas de spoofing, que mascaram o n\u00famero de origem da chamada com um software, fazendo parecer que a liga\u00e7\u00e3o vem do banco ou at\u00e9 mesmo da ag\u00eancia do cliente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Outra estrat\u00e9gia \u00e9 o envio de e-mails e a cria\u00e7\u00e3o de sites que imitam os das institui\u00e7\u00f5es financeiras. Munidos de falsos pretextos, como descontos indevidos na conta, clonagem de cart\u00e3o ou necessidade de atualiza\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a, os golpistas se passam por gerentes banc\u00e1rios.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Alguns criminosos v\u00e3o al\u00e9m e informam que a ag\u00eancia banc\u00e1ria ou o gerente est\u00e1 sob investiga\u00e7\u00e3o, at\u00e9 enviando boletins de ocorr\u00eancia falsos para dar credibilidade \u00e0 hist\u00f3ria. A partir desse ponto, eles solicitam que o cliente transfira seus recursos para uma ‘conta segura’.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Muitas vezes, os bandidos afirmam que um novo dispositivo foi usado para conectar \u00e0 conta do cliente e, caso este negue a a\u00e7\u00e3o, alegam ser necess\u00e1rio realizar verifica\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a, pedindo senhas e dados pessoais. Em outros cen\u00e1rios, ligam para informar sobre compras suspeitas com cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou transa\u00e7\u00f5es de alto valor, sempre exigindo informa\u00e7\u00f5es pessoais para cancelar as supostas opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Al\u00e9m disso, mensagens SMS podem alertar sobre a expira\u00e7\u00e3o de milhas do cart\u00e3o de cr\u00e9dito, acompanhadas de links maliciosos que, quando clicados, podem instalar v\u00edrus em dispositivos, causando preju\u00edzos ao usu\u00e1rio. O realismo dos criminosos \u00e9 tal que eles transferem chamadas para diferentes ‘setores’, como seguran\u00e7a ou ouvidoria, e usam m\u00fasicas de espera iguais \u00e0s dos bancos verdadeiros.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Raphael Mielle, diretor de Servi\u00e7os e Seguran\u00e7a da Febraban, alerta que, apesar das diversas estrat\u00e9gias, as t\u00e1ticas s\u00e3o antigas e baseadas na engenharia social. Isso envolve a manipula\u00e7\u00e3o psicol\u00f3gica dos indiv\u00edduos para que forne\u00e7am informa\u00e7\u00f5es confidenciais ou realizem transa\u00e7\u00f5es favor\u00e1veis aos criminosos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n \u00c9 importante ressaltar que os bancos nunca ligam para os clientes pedindo senhas, dados pessoais, tokens de autentica\u00e7\u00e3o ou informa\u00e7\u00f5es financeiras. Jamais solicitam transfer\u00eancias para resolver problemas na conta ou usam t\u00e1ticas de urg\u00eancia que pressionem o cliente a tomar decis\u00f5es r\u00e1pidas. Da mesma forma, n\u00e3o pedem a instala\u00e7\u00e3o ou atualiza\u00e7\u00e3o de aplicativos, tampouco que o cliente entregue seu cart\u00e3o a um motoboy.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Para se manter seguro, a Febraban recomenda que ao receber uma liga\u00e7\u00e3o suspeita, o cliente desligue imediatamente e procure os canais oficiais da institui\u00e7\u00e3o, utilizando apenas os n\u00fameros dispon\u00edveis no verso do cart\u00e3o ou nos sites oficiais.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Desconfie sempre de mensagens que contenham links e evite clicar neles. Qualquer press\u00e3o para tomar decis\u00f5es r\u00e1pidas deve ser vista com desconfian\u00e7a. Jamais instale aplicativos enviados por terceiros e, se por acaso for v\u00edtima de algum crime, notifique imediatamente o banco para que medidas de seguran\u00e7a sejam adotadas, como o bloqueio do aplicativo e senha de acesso. N\u00e3o esque\u00e7a de registrar um boletim de ocorr\u00eancia.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n As estrat\u00e9gias s\u00e3o as mais variadas poss\u00edveis, mas as t\u00e1ticas, velhas: o bandido usa t\u00e9cnicas de engenharia social.<\/em><\/strong><\/p>\r\n<\/blockquote>\r\n\r\n\r\n\r\n <\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"A evolu\u00e7\u00e3o do golpe da falsa central O golpe da falsa central telef\u00f4nica se transformou em um dos crimes cibern\u00e9ticos mais sofisticados dos \u00faltimos tempos. 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T\u00e1ticas de manipula\u00e7\u00e3o psicol\u00f3gica<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
O que dizem as autoridades sobre o golpe<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
Dicas para se proteger do golpe<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
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\r\n Modo de opera\u00e7\u00e3o<\/th>\r\n Descri\u00e7\u00e3o<\/th>\r\n<\/tr>\r\n \r\n Spoofing<\/td>\r\n Mascaramento do n\u00famero de origem da liga\u00e7\u00e3o para parecer oficial.<\/td>\r\n<\/tr>\r\n \r\n Falsos e-mails\/sites<\/td>\r\n Cria\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00f5es que imitam as de bancos reais.<\/td>\r\n<\/tr>\r\n \r\n Falsos gerentes<\/td>\r\n Golpistas se passam por gerentes banc\u00e1rios para obter dados.<\/td>\r\n<\/tr>\r\n \r\n Investiga\u00e7\u00e3o falsa<\/td>\r\n Cria\u00e7\u00e3o de pretextos como investiga\u00e7\u00f5es para transfer\u00eancias seguras.<\/td>\r\n<\/tr>\r\n \r\n Dispositivo novo<\/td>\r\n Notifica\u00e7\u00f5es sobre novos dispositivos para obter senhas.<\/td>\r\n<\/tr>\r\n \r\n Compras suspeitas<\/td>\r\n Relatos de compras para pedir dados e cancelar transa\u00e7\u00f5es.<\/td>\r\n<\/tr>\r\n \r\n Expira\u00e7\u00e3o de milhas<\/td>\r\n SMS com links maliciosos alegando expira\u00e7\u00e3o de milhas.<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n Golpe da falsa central: conhe\u00e7a diferentes vers\u00f5es e saiba como se proteger<\/a><\/blockquote>