A Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (Febraban) fez um alerta importante aos clientes de institui\u00e7\u00f5es financeiras: um novo golpe, executado por telefone, tem como alvo os correntistas de bancos em todo o pa\u00eds. Criminosos est\u00e3o se passando por gerentes de banco para enganar clientes e obter dados pessoais e financeiros.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
O golpe come\u00e7a com uma liga\u00e7\u00e3o na qual o criminoso finge ser um representante do banco do cliente. Para tornar a fraude mais convincente, os golpistas utilizam tecnologias que mascaram o n\u00famero de origem da chamada, fazendo parecer que a liga\u00e7\u00e3o vem da pr\u00f3pria ag\u00eancia banc\u00e1ria do cliente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Os criminosos, ao se passarem por funcion\u00e1rios do banco, geralmente alegam que foram detectados descontos indevidos na conta-corrente do cliente ou que o cart\u00e3o foi clonado. Em alguns casos, afirmam que h\u00e1 necessidade de uma atualiza\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a urgente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Ao transmitir uma sensa\u00e7\u00e3o de urg\u00eancia e perigo, os golpistas esperam que o cliente, na tentativa de proteger suas finan\u00e7as, forne\u00e7a informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis, como senhas e dados banc\u00e1rios. Uma vez em posse destes dados, os criminosos prontamente os utilizam para efetuar transa\u00e7\u00f5es fraudulentas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
A Febraban refor\u00e7a que nenhum funcion\u00e1rio de banco tem permiss\u00e3o para solicitar informa\u00e7\u00f5es financeiras ou senhas dos clientes por telefone. Se o cliente receber uma liga\u00e7\u00e3o suspeita, a recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 simples: desligue imediatamente e entre em contato com os canais oficiais do banco para esclarecer quaisquer d\u00favidas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Raphael Mielle, diretor de Servi\u00e7os e Seguran\u00e7a da Febraban, enfatiza: “Nenhum gerente ou funcion\u00e1rio de banco pede senhas, dados financeiros e muito menos que ele fa\u00e7a uma transa\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria para resolver supostos problemas na conta. Se receber este tipo de contato, encerre-o na hora. Se tiver d\u00favidas, contate os canais oficiais do banco.”<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
A Febraban tamb\u00e9m orienta que senhas pessoais, c\u00f3digos ou tokens s\u00e3o de uso pessoal, intransfer\u00edvel e exclusivo do cliente. Tais informa\u00e7\u00f5es nunca devem ser compartilhadas com outras pessoas, nem digitadas ou fornecidas durante uma liga\u00e7\u00e3o ou atrav\u00e9s de mensagens de e-mails ou links.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
A conscientiza\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental. Os clientes devem manter-se informados sobre as pr\u00e1ticas seguras e desconfiar sempre que solicitados a fornecer dados sens\u00edveis, especialmente em situa\u00e7\u00f5es em que n\u00e3o foram eles que iniciaram o contato.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Caso um cliente perceba que foi v\u00edtima de um golpe, a a\u00e7\u00e3o imediata \u00e9 notificar o banco para que medidas de seguran\u00e7a possam ser rapidamente implementadas. Isso pode incluir o bloqueio do aplicativo banc\u00e1rio ou da senha de acesso.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Al\u00e9m disso, \u00e9 crucial registrar um boletim de ocorr\u00eancia junto \u00e0s autoridades competentes. Isso n\u00e3o s\u00f3 ajuda na investiga\u00e7\u00e3o do caso, como tamb\u00e9m \u00e9 uma documenta\u00e7\u00e3o v\u00e1lida que pode ser necess\u00e1ria em futuras resolu\u00e7\u00f5es de disputas com a institui\u00e7\u00e3o financeira.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
\r\n“Nenhum gerente ou funcion\u00e1rio de banco pede senhas, dados financeiros e muito menos que ele fa\u00e7a uma transa\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria para resolver supostos problemas na conta. Se receber este tipo de contato, encerre-o na hora. Se tiver d\u00favidas, contate os canais oficiais do banco.” \u2013 Raphael Mielle, diretor de Servi\u00e7os e Seguran\u00e7a da Febraban.<\/em><\/strong><\/p>\r\n<\/blockquote>\r\n\r\n\r\n\r\n
Fonte: agenciabrasil.ebc.com.br<\/em><\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Cuidado com liga\u00e7\u00f5es suspeitas A Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (Febraban) fez um alerta importante aos clientes de institui\u00e7\u00f5es financeiras: um novo golpe, executado por telefone, […]","protected":false},"author":1,"featured_media":7632,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"episode_type":"audio","audio_file":"","podmotor_file_id":"","podmotor_episode_id":"","cover_image":"","cover_image_id":"","duration":"","filesize":"","filesize_raw":"","date_recorded":"","explicit":"","block":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[57],"tags":[374,2188],"series":[1406],"class_list":["post-7631","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cidade","tag-comunidadeemacao","tag-golpebancario","series-comunidade-em-acao"],"episode_featured_image":"https:\/\/comunidadeemacao.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/mg_5329.webp","episode_player_image":"https:\/\/i0.wp.com\/comunidadeemacao.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Logo-Fala-Zona-Norte-1400-pix1.jpg?fit=1400%2C1400&ssl=1","download_link":"","player_link":"","audio_player":false,"episode_data":{"playerMode":"light","subscribeUrls":{"youtube":{"key":"youtube","url":"https:\/\/www.youtube.com\/@znbhplay\/podcasts","label":"YouTube","class":"youtube","icon":"youtube.png"}},"rssFeedUrl":"https:\/\/comunidadeemacao.com.br\/site\/feed\/podcast\/comunidade-em-acao","embedCode":"
Febraban emite alerta sobre o golpe do falso gerente banc\u00e1rio<\/a><\/blockquote>