A transforma\u00e7\u00e3o digital mudou comportamento do cidad\u00e3o no seu cotidiano. A revolu\u00e7\u00e3o come\u00e7ou pelos bancos e nesta onda vieram o com\u00e9rcio e o governo digitalizando o seus servi\u00e7os. Exemplo foi um engenheiro que conseguiu aposentadoria em tr\u00eas horas ap\u00f3s fazer o requerimento pelo aplicativo.<\/p>\n\n\n\n
Transforma\u00e7\u00e3o digital muda comportamento do cidad\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n Que a internet mudou o\ncomportamento do cidad\u00e3o \u00e9 fato que est\u00e1 praticamente consolidado.\nMuitos servi\u00e7os, sejam os p\u00fablicos ou privados, est\u00e3o na tela do\ncelular. Os atendimentos na Prefeitura de Belo Horizonte podem ser\nsolicitados pelo PBH app, entre eles reclama\u00e7\u00f5es de polui\u00e7\u00e3o\nsonora, tapa-buraco, ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica e licenciamento de eventos\ne retirada de guia do IPTU entre outros. No principal aplicativo do\nGoverno do Estado o cidad\u00e3o tem uma gama de servi\u00e7os dispon\u00edvel:\nabertura de boletim de ocorr\u00eancias para acidente de tr\u00e2nsito sem\nv\u00edtima, ocorr\u00eancias para perda de documentos e objetos, agendamento\nde servi\u00e7os para UAIs, SINEs; TRE, doa\u00e7\u00e3o de sangue no Hemominas,\nal\u00e9m de atestado de antecedentes da Pol\u00edcia Civil e solicita\u00e7\u00e3o\nou reclama\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os da Copasa ou Cemig.<\/p>\n\n\n\n O Governo Federal\ntamb\u00e9m tem feito migra\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os presencial para o ambiente\non-line (autoatendimento). S\u00e3o mais de 500 servi\u00e7os no ano de 2019\nsegundo informa\u00e7\u00f5es no site do Minist\u00e9rio da Economia. O governo\nfederal oferece quase 3,3 mil diferentes servi\u00e7os \u00e1 popula\u00e7\u00e3o –\nisso inclui toda a administra\u00e7\u00e3o direta, autarquias e funda\u00e7\u00f5es.\nNeste momento, 53% s\u00e3o acessados via on-line e est\u00e3o agrupados no\nportal gov.br. A acelera\u00e7\u00e3o da transforma\u00e7\u00e3o digital aproveita a\ncultura de utiliza\u00e7\u00e3o massiva do aparelho celular pela popula\u00e7\u00e3o\nbrasileira. A meta at 2022 ter 100% dos servi\u00e7os do governo federal\ntransformados em digitais, o que deve representar uma economia anual\nde R$ 7 bilh\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Dois servi\u00e7os foram\nlan\u00e7ados recentemente, a Carteira de Estudante que possibilita o\nestudante pagar meio entrada em eventos culturais e cinema. O outro \na Carteira de Trabalho Digital, nela o trabalhador tem todas as\ninforma\u00e7\u00f5es a sua vida laboral que est\u00e3o registrados na Carteira\nde Trabalho e Previd\u00eancia Social. \u00c9 importante para o cidad\u00e3o\nsaber as informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o dispon\u00edveis em aplicativos que tem\ncomo finalidade principal dar ao cidad\u00e3o uma ferramenta digital para\nacompanhar de modo facilitado a sua vida. O cidad\u00e3o tamb\u00e9m t\u00eam\ndocumentos digitais como a CNH e Titulo de Eleitor.<\/p>\n\n\n\n Um exemplo do uso dos\naplicativos foi do engenheiro Bernardo Bahia, de Juiz de Fora (MG),\nque se aposentou este ano via on-line.\u201cEntrei no servi\u00e7o on-line\ndo INSS, verifiquei que j\u00e1 tinha tempo de contribui\u00e7\u00e3o suficiente\npara que eu realizasse meu requerimento de aposentadoria e assim o\nfiz. Para minha surpresa, passadas umas tr\u00eas horas, recebi um e-mail\ncom a confirma\u00e7\u00e3o da minha aposentadoria. Realmente, foi um servi\u00e7o\nmuito bem feito, de muito resultado para n\u00f3s, contribuinte\u201d, opina\no engenheiro.\u201dFiquei muito surpreso porque o servi\u00e7o p\u00fablico\nestava muito distante desse mundo digital que hoje n\u00f3s vivemos\u201d.<\/p>\n\n\n\n O com\u00e9rcio tamb\u00e9m na onda dos aplicativos<\/strong><\/p>\n\n\n\n Atualmente o com\u00e9rcio\ne prestadores de servi\u00e7os t\u00eam surfado na onda dos aplicativos dos\nmais diversos segmentos. Da entrega de comida, produtos eletr\u00f4nicos,\ntransporte e at\u00e9 roupas ou cal\u00e7ados o consumidor tem na palma da\nm\u00e3o varias op\u00e7\u00f5es. O consumidor atualmente come\u00e7a a jornada de\ncompras pesquisando na internet em sites de desconto ou an\u00fancios e\nfinaliza a compra na loja. Em outros ele faz tudo pelo aplicativo e\nvai loja s\u00f3 para retirar o produto. Na Black Friday muitos\nconsumidores agiram assim.<\/p>\n\n\n\n Na Regi\u00e3o Norte o\naplicativo ACHEI!ZN lan\u00e7ado pelo Jornal COMUNIDADE EM A\u00c7\u00c3O est\u00e1\nfase final dos testes. No aplicativo o consumidor tem op\u00e7\u00e3o de\ninteragir com o comerciante de forma r\u00e1pida e segura. O aplicativo\nconecta o consumidor por meio do whasapp, redes sociais da loja ou\nprestador de servi\u00e7o. A pr\u00f3xima etapa do aplicativo oferecer os\ncart\u00f5es virtuais de desconto e o cart\u00e3o de fidelidade digital para\nos com\u00e9rcios conveniados anunciantes do Jornal. Cada campanha ser\ndefinida pelo lojista. O app ACHEI!ZN \u00e9 o meio do consumidor\nconectar com o com\u00e9rcio e participar das promo\u00e7\u00f5es e descontos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"A transforma\u00e7\u00e3o digital mudou comportamento do cidad\u00e3o no seu cotidiano. 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